Si no eres muy de leer… mira aquí el vídeo que lo explica todo sobre los Eco | Points
Los Eco | Points son la moneda virtual de PERCENTIL. Puedes usarlos para pagar tus compras o reducir el total de tu cesta, siempre en nuestra tienda online.
1 Eco | Point = 1€
¿Cómo se consiguen? Tienes dos formas de conseguirlos:
En las compras, puedes conseguir como mínimo un 5% del valor del importe en Eco | Points, aunque ese porcentaje puede aumentar si hay promociones activas. El máximo que puedes obtener por cada compra es de 25 Eco | Points (= 25€).
Se generan sin decimales y se redondean (arriba o abajo, según toque). Si por ejemplo, haces un pedido de 50€, ganarás 3 Eco | Points
¿Cuándo se activan?
Si proceden de la venta de ropa, en el momento que se te hace el pago. En caso de conseguirlos por comprar, tras 30 días desde tu pedido. Si devuelves el pedido o parte de él, recalculamos tus Eco | Points.
¿Y cuánto tiempo duran?
30 días desde su activación (si se generan de una compra).
90 días si provienen de la venta de tu ropa.
Los Eco | Points se aplican automáticamente en tu cesta, hasta un máximo de 25 Eco | Points por pedido.
¿Quieres ver cuántos tienes y en qué estado están? Haz clic aquí
Muy fácil. Las devoluciones en PERCENTIL no tienen coste (salvo si eliges recogida a domicilio). Dispones de un máximo 15 días naturales después de recibir tu pedido para solicitarla y enviarla.
¿Cómo se hace?
¿Y luego qué?
Cuando recibamos tu devolución en el almacén, la gestionamos en un máximo de 7 días. Te avisaremos por email cuando esté hecho. El dinero lo verás reflejado en tu Monedero PERCENTIL, y desde ahí tú eliges:
Recuerda que un pedido sólo puede devolverse una vez. No se admitirán varios envíos de devoluciones del mismo pedido.
En casos excepcionales de clientes con un porcentaje muy alto de devoluciones, tendremos que cargar el coste del envío de la devolución para poder mantener el servicio.
¿Aún con dudas? aquí te ayudamos
Sí, y es bastante práctico. Gracias a nuestro sistema Compra y Agrupa, si haces más de un pedido y el primero sigue en estado “Pedido realizado”, los unimos en un único envío de forma automática.
¿Qué consigues?
Algunas cosas a tener en cuenta:
¿Te queda alguna duda? aquíte ayudamos
De personas como tú. La ropa que encuentras en PERCENTIL nos la envían particulares que ya no la usan (ni ellos ni sus hijos), pero que está en perfecto estado e incluso, muchas veces, sin estrenar.
Es ropa que merece seguir teniendo historia. Porque, seamos sinceros: ¿De verdad hay que estrenar siempre? Si algo está impecable, es de calidad y puede tener una segunda vida… ¿por qué no dársela?
Si tú también quieres enviarnos tu ropa y está en perfectas condiciones pero ya no usas, puedes hacerlo aquí
¿Te queda alguna duda? aquíte ayudamos
Depende del importe de tu pedido y de cómo quieras recibirlo. Te lo resumimos fácil:
Pedidos de menos de 20€
Pedidos entre 20€ y 54,99€
Pedidos de 55€ o más
Enviamos a Península y Baleares (en este caso, la entrega se realiza en un punto de recogida en 72h). De momento no hacemos envíos a Canarias, Ceuta ni Melilla.
¿Te queda alguna duda? aquíte ayudamos
Entregamos en 24 a 48 horas en toda España (¡excepto fines de semana y festivos, que también descansamos!).
Ejemplo: si haces tu pedido un martes, te llegará como muy tarde el jueves.
Envíos a Baleares también disponibles: en este caso, la entrega se realiza en un máximo de 72 horas en un Punto de Entrega y no es necesario que des de alta una dirección.
Por ahora no hacemos envíos a Canarias, Ceuta ni Melilla.
Nosotros revisamos la ropa por ti. Tenemos un equipo de profesionales que evalúan cuidadosamente cada prenda que recibimos para determinar su calidad y asegurarse de que cumple con nuestros criterios de calidad, antes de ponerla a la venta. Nuestra credibilidad está en juego. Ten en cuenta que la ropa debe estar perfecta, para evitar también que quien la compra, acabe devolviéndola.
En PERCENTIL encuentras ropa de tus marcas favoritas con descuentos del 60% al 85% respecto al precio original en tienda. Sí, así de bien.
En cada prenda verás dos precios:
Además, publicamos cupones de descuento tanto en la web como en la newsletter. Si no estás suscrit@, ahora sería un buen momento
La mejor forma de no perderte nada (ni descuentos, ni prendas nuevas, ni sorpresas) es:
Pero si lo que quieres es un nivel superior y enterarte la primera de todo, hazte PERCENTIL Lover. Tendrás acceso preferente a las novedades que subimos cada día. ¡Sólo para lovers!
¿Te queda alguna duda? aquíte ayudamos
Si solo quieres dejar de recibir nuestros emails promocionales, puedes darte de baja tú mism@ haciendo clic en el enlace “haz clic aquí” que aparece al final de cada uno de nuestros correos.
Pero si lo que deseas es desaparecer por completo de nuestra base de datos, escríbenos a info@percentil.com y eliminaremos todos tus datos.
Importante: si optas por esta segunda opción, no podrás volver a comprar ni vender en PERCENTIL. Así que piénsalo bien, si solo estás saturad@ de emails, la primera opción es más que suficiente 😉
Lo sentimos mucho pero todavía no hacemos envíos Internacionales. Enviamos pedidos a toda España, incluido Islas Baleares! (aunque aún no podemos enviar a Canarias, Ceuta y Melilla).
Si vives en Francia, puedes hacer tus pedidos en https://percentil.fr
Si vives en Alemania, puedes hacer tus pedidos en https://percentil.de
Si vives en Italia, puedes hacer tus pedidos en https://percentil.it
Tienes 5 diferentes formas de pagar tu pedido. Con Tarjeta de crédito o débito, por PayPal, con Klarna, por Amazon-Pay y Contra Reembolso. Este último medio de pago lleva una comisión del 3% (min. 3,90€) que nos factura la empresa de mensajería por la gestión del cobro, y sólo está disponible para entregas a domicilio.
Además, si tienes saldo en tu Monedero PERCENTIL, este importe se utilizará directamente para pagar parte o la totalidad del pedido (además en este caso, te sorprenderemos con un 10% de bonus sobre el dinero de tu Monedero!)
En algunas fotos de algunas prendas verás distintos tipos de iconos y si pones el cursor encima de ellos podrás ver su significado:
Según el Real Decreto Legislativo 1/2007 del 16 de Noviembre, existe el derecho a desistir de un bien o servicio, por lo que puedes enviarnos un email a info@percentil.com para indicárnoslo o cumplimentar el formulario adjunto tal y como recoge dicha Ley.
El derecho a desistimiento es sólo aplicable a un pedido que esté intacto y en las mismas condiciones que ha sido enviado, y en un plazo de 14 días naturales a contar desde la entrega del pedido
El coste de la devolución de un producto “en liquidación” no será aplicable en caso de desestimiento total del pedido.
Si aún sigues teniendo dudas, pulsa aquí